Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter admin@das-objekt.ch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: DAS_OBJEKT by RW547, Zwirnereistrasse 23, CH-8304 Wallisellen 

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollten. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter admin@das-objekt.ch kontaktieren. 

Schäden und Probleme 

Bitte überprüfen Sie Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

  • Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden
    oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist.
  • Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung 
    des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. 
  • Flug- und Bahntickets sowie Konzertkarten, Hotelreservierungen, Mietautobuchungen und Bewirtungsleistungen zu festen Terminen
  • leicht verderbliche Waren mit kurzer Haltbarkeit, z. B. Lebensmittel oder Getränke mit einem kurzen Verfallsdatum
  • Waren, die auf Bestellung des Kunden beim Hersteller bestellt und hergestellt werden.
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig persönlich sind (z. B. massgeschneiderter Anzug)
  • Waren oder Dienstleistungen mit in Abhängigkeit von globalen Märkten schwankenden Preisen, z. B. Heizstoffe für Haushalte
  • vollständig erbrachte Dienstleistungen wie z. B. die Reinigung einer Terrasse, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, Ihr Widerrufsrecht bei sofortiger Leistungserbringung zu verlieren
  • versiegelte Ton- und Bildträger (DVDs) oder Software-Programme, deren Versiegelung Sie geöffnet haben
  • digitale Online-Inhalte wie ein Lied oder Film, wenn Sie mit dem Herunterladen oder Streaming begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt hatten, Ihr Widerrufsrecht durch Beginn der Wiedergabe zu verlieren
  • dringende Reparaturen und Wartungsverträge, z. B. Aufforderung an einen Klempner, eine undichte Dusche zu reparieren

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist 

Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rücksendekosten

Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist beschliessen, das Produkt zurückzugeben, müssen Sie die Versand- und Verpackungskosten tragen.

Rückerstattungen 

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere Sie bitte unter admin@das-objekt.ch.